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言動の信憑性

Aと伝えたことが相手にはBと伝わり、Bの行動を取った事によりCと言う結果になる。そして、その結果を伝えるが相手にはDと伝わってしまう。

 

例えば私が、この仕事にはA福祉の心(やってあげてる感)は必要ない。と伝えるが、相手は、いや、B福祉の心(見返りを求めない心)は必要です。と返す。しっかり伝えたい事伝わってないので誤解されたままになり、相手がC私を見る目が変わり、福祉の心は持った方が良いですよ。と私に伝える。私はDいきなり否定されたとして嫌な気分になる。

 

語彙力をあげれば誤解は減らせる。

また、相手の言葉をうのみ痩せずしっかりと傾聴する事でも誤解は減らせる。