生情報と加工情報
情報には2種類あり、その二つの情報を伝える事が大事‼️
その2種類とは
生(事実)と加工(意見)
生(事実)情報とは、誰が聞いても同じ受け取り方をする情報。
あそこのお店には○○と言う料理がある。
これが事実。
加工(意見)情報とは、事実を自分のフィルターを通して感じた事を伝えた情報。
あそこのお店は美味い!
これは自分の意見
美味しいと教えてもらい行ったお店は、自分が嫌いな料理かもしれない。
美味しいと言われて行ったが嫌いな料理がでて、もしや?と思い食べてみたがやっぱり不味かったじゃねーかYO!となりかねない笑
なので正しく伝えるには2つの生と加工情報を伝えるといい。
あそこのお店には○○という料理があって。私は美味しく感じたよ。
と伝えてもらったら、
私、○○は嫌いなんです^_^
他に△△料理で美味しいとこ知ってない?
とミスを防げる。
また仕事では
大変な事が起こりました!と伝えたばかりに怒られてる後輩がいた。
加工された情報(自分の意見)だけを伝えたので、上司は大変な事が起こったと身構えたが、実際には大した事がなかった。
ここでは
○○からメールが来ています。(生情報)
大変な事になりますかね?(加工情報)
と伝えてれば、上司は身構えず、先に事実を知っているので冷静に対処し、伝えた後輩には大丈夫だよ。となり、何にも大変にはならなかった。
と、しっかり伝えようとするばかりに、事実と自分の意見の区別をつけず、ごっちゃになった情報を伝えるので話がややこしくなる。
しっかりと生情報(事実)を伝え、必要なら加工情報(自分の意見)を伝えるといい。